高雅极：西安高新区是我们一家人幸福生活的支

2003年7月，高雅极应聘成为紫薇物业员工，正式成为一名高新人。18年来，高雅极一直在紫薇物业田园都市服务中心工作，从前台接待员做起，一步一步成长为片区负责人。

成为高新人的那年，她的孩子3岁。18年来，孩子从高新一小到高新一中，再到西工大，如今孩子正在积极准备考研，向实现人生理想不断迈进。

最好的岁月换来最好的幸福。回顾这么多年的生活和工作，她感慨万千，也觉得很满足，千言万语汇成一句话，“是高新区成就了我，成就孩子，成就了我们家的幸福生活。”

“是紫薇物业给了一个展示才能的平台，我非常感恩我是一名高新人。”刚刚从业主李先生家走访回来的高雅极聊起了她在高新区的从业经历。

在她刚上班那会儿，正是田园都市开始交房的时候，作为当时的“西北第一大盘”，成百上千的业主蜂拥而至。高雅极是一名前台接待员，最先接触业主的到来，可想而知，她的工作量有多大。而且，理工本科毕业的她对于房地产行业是个新手，虽然经过了上岗培训，但总是会遇到“超纲”的问题。面对这种情况，她没有抱怨，也没有消极怠工，而是努力学习专业知识。随着工作经验的积累，她渐渐成了“问不倒”，赢得了群众的信任和好评，为以后的物业工作奠定良好的群众基础。

随着田园都市的开盘，周边的环境变得越来越好，高雅极的工作也渐入佳境。“入住田园都市的业主，素质都很高，大家相处得都非常愉快。”她说，“为了把物业服务做好，我们经常要挨家挨户走访。像疫情防控期间的排查、创文知识宣传，我们都是一家一家走过来。这么多年过来了，我们处得像一家人似的。逢年过节的时候，业主知道我们在值班，就给我们送来包子、饺子、元宵。平时，小区要组织什么活动，大家也很支持，也很投入。”

随着城市的发展，田园都市变得越来越繁华。小区有住户余户，300多间商铺，业主复杂，管理难度大，外来人口多，涉及到小区管理的事情就特别多，当初的业主换了很多，但不管外界环境如何变化，她和同事始终把业主当亲人，一如既往做好物业服务。

现在的高雅极一心扑在工作上，与同事们一起以优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好的形象，用心用情换来了业主的赞扬与肯定。

随着社会的发展，物业服务也迎来了更多的变革与挑战。就像她刚刚走访的李先生，就是对物业收费调整政策有一些误解，向物业进行了反映。高雅极就和社区工作人员一起上门进行了详细的说明，在他们耐心的说明之后，李先生理解和接受了物业“一费制”的改革措施。

高新区也是变得越来越好。从出行、购物到学校、医疗、休闲等等，基础配套设施越来越完善，日常生活的各个方面都变得更加便捷、更有品质，提升了群众的生活幸福感，让这个城市变得更有温度。田园都市就是一个例子，原来没有直达的公交车，现在有411、6、高新4号线、324、608等十几条公交线路，交通非常方便。遇到了限号的日子，高雅极再也不会为上下班发愁了。

高雅极说：“很多人说高新区节奏快、压力大，但我觉得高新区整体幸福感是很高的，就拿我自己来说，作为物业服务管理工作者，我的工作内容非常繁琐，工作节奏也很快，忙碌了一天之后，我就经常会找个地方遛弯，走走路，去排解压力、感受生活、陪伴家人。”

高新区的公园多起来了、绿化更加好看、内容也更丰富。高雅极特别喜欢现在高新区的公园，“现在的公园提供给百姓休闲放松的环境也越来越好，公园里不仅仅只有草地和湖，越来越多的公园里新建了运动跑道、球场等。周内晚上我就去永阳公园、唐城墙遗址公园、木塔寺公园转转，周末还可以去梁家滩运动公园、昆明池换换心情，劳逸结合才能捕捉到生活的乐趣。”

有时，高雅极晚上加完班回家，经过高新区的各个街道，看着车流、看着写字楼上还亮着的灯，心里会突然涌起满满的感慨，感慨这18年来高新区翻天覆地的变化；她庆幸，在这里找到了一个发展的平台；她感恩，在这里拥有一个幸福温馨的家。

“所以我觉得，高新区30年的发展变化，证明了这是一个可以成就梦想、包容生活的希望之地。我们一家人要一直幸福快乐地在这里生活下去。我也相信，我们将会看到更多的变化、更多的精彩。”高雅极说。

（中国日报陕西记者站）

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